Kiné, dentiste, vétérinaire, psychologue
Un patient qui ne vient pas, c’est une heure perdue qui ne se rattrape pas.
Le créneau perdu ne se rattrape pas, et l’appel auquel personne ne répond part au cabinet suivant. Les deux se traitent sans changer votre façon de recevoir.
1 heure
C’est ce que coûte un patient qui ne vient pas : ni facturable, ni reportable, ni récupérable. Deux ou trois par semaine suffisent à effacer une journée sur le mois.
Source : Arithmétique du métier, pas une statistique.
Ce que ça vaut : Vérifiable de tête : c’est la durée d’un créneau multipliée par les absences.
Un cabinet ne vend pas des produits, il vend des créneaux. Un rendez-vous non honoré ne se stocke pas, ne se solde pas, ne se reporte pas : l'heure est passée, et elle est perdue. Sur une semaine, deux ou trois absences suffisent à effacer une journée de travail — sans que rien n'apparaisse nulle part, puisqu'on ne facture pas ce qui n'a pas eu lieu.
Le second point est moins visible et coûte davantage : le téléphone qui sonne pendant une consultation. Vous ne pouvez pas décrocher, c'est normal, et personne ne vous le reprochera. Mais la personne qui appelle, elle, a mal maintenant.
Elle compose le numéro du cabinet suivant, et vous ne saurez jamais qu'elle a existé. Les deux se traitent sans changer votre façon de recevoir. L'appel manqué déclenche un message depuis votre numéro, avec les créneaux réellement libres.
Le rappel de la veille réduit les absences, et l'annulation tardive libère la place auprès de quelqu'un d'autre au lieu de laisser un trou. Enfin, la demande d'avis du lendemain fait remonter la fiche Google — pour un cabinet, c'est elle qui amène les nouveaux patients, pas le site.
Ce qui change, concrètement
Aujourd’huiLe téléphone sonne pendant une consultation. Vous rappelez entre deux patients, ou pas.
EnsuiteUn message part de votre numéro avec les créneaux libres. Le patient choisit seul.
Aujourd’huiUn patient oublie son rendez-vous. L’heure est perdue, personne ne l’a su à temps.
EnsuiteUn rappel part la veille, et l’annulation tardive est proposée à quelqu’un d’autre.
Aujourd’huiLa fiche Google plafonne à 4,2 : seuls les mécontents prennent le temps d’écrire.
EnsuiteLa demande part le lendemain, à tout le monde. La note et la position montent.
Essayez, ne me croyez pas
Le téléphone sonne pendant une consultation. Voyez ce que reçoit la personne.
Jouer la démo — 60 sReplier la démoAppel manqué
Écran de démonstration — données fictives. Rien n’est enregistré.
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Et vous, pendant ce temps.
Vous n’avez rien fait. Le rendez-vous est déjà dans votre agenda, le client a sa confirmation, et le rappel de demain matin partira tout seul.
◆ Données d’exemple — cette page ne stocke rien et n’envoie aucun message.
Les deux autres démos utiles à votre métier
Le pack qui correspond
Complet
890 € d’installation, puis 69 € par mois
La réservation et les rappels sont dans l’Essentiel ; la demande d’avis et l’assistant qui répond jour et nuit viennent avec le Complet. Pour un cabinet, c’est le créneau récupéré qui rembourse la différence.
- Tout l’Essentiel
- Tri des demandes, avec le motif du tri en clair
- Assistant qui répond jour et nuit et passe la main quand ça devient sérieux
- Devis en deux minutes, envoyé et signable en ligne
- Relance des devis restés sans réponse
- Application patron : chiffre d’affaires, planning, prix, fermetures
Ce qu’il ne fait pas : Pas de portail client ni de collecte de documents — c’est le Sur-mesure.
Comparer les trois formulesLes questions qu’on nous pose
- Est-ce compatible avec le secret médical ?
- Aucun motif de consultation, aucune donnée de santé ne transite. Le système gère des créneaux, des noms et des numéros — exactement ce que voit déjà un secrétariat.
- Est-ce que ça remplace mon agenda ?
- Non. Les créneaux affichés sont ceux de votre agenda actuel, avec vos durées réelles. Le système lit et écrit dedans, il ne le remplace pas.
- Les demandes d’avis, est-ce déontologiquement acceptable ?
- C’est une question à trancher avec votre ordre professionnel avant l’installation, et nous la posons systématiquement. Certaines professions de santé encadrent strictement la communication : le module se désactive sans toucher au reste.
- Combien de temps pour l’installer ?
- Cinq jours ouvrés entre le premier échange et la mise en service.
Vous n’êtes pas dans ce cas ?
Le même système, avec le vocabulaire d’un autre métier.
On en parle quinze minutes ?
Sans engagement, et sans devis surprise : vous repartez avec un prix écrit, ou avec la raison pour laquelle ça ne vaut pas le coup chez vous.
En parler sur WhatsAppOu écrivez-nous par mail — réponse le jour même.